POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: INICIATIVAS ENERGÉTICAS AXTRA ENERGY, S.L.
• NIF: B05555511
• Domicilio: C/ David Martínez Albaladejo, 2, 30730 San Javier (Murcia)
• Correo electrónico de contacto: info@axtraenergy.com

En AXTRA ENERGY tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con la finalidad, y en los términos, que se describen a continuación, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales que nos facilita a través de los formularios de nuestra Web se tratan exclusivamente para:

• Gestionar y dar respuesta a sus solicitudes, consultas e incidencias como cliente.
• Tramitar y hacer seguimiento del expediente correspondiente hasta su resolución.
• Mantener con usted las comunicaciones necesarias para atender su solicitud.

Los datos facilitados se destinan única y exclusivamente a uso interno de AXTRA ENERGY, con el fin de gestionar solicitudes e incidencias de clientes. No se utilizan con fines comerciales, publicitarios ni de prospección, salvo que usted lo autorice expresamente para una finalidad distinta.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de la relación contractual o precontractual existente entre usted y AXTRA ENERGY como cliente (art. 6.1.b RGPD), cuando la solicitud o incidencia se refiera a un servicio contratado.
• El consentimiento del interesado, prestado al remitir voluntariamente sus datos a través del formulario correspondiente (art. 6.1.a RGPD), en el resto de los casos.

La aportación de los datos marcados como obligatorios en los formularios es necesaria para poder gestionar su solicitud; de no facilitarlos, no será posible atenderla.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud o incidencia y, una vez resuelta, durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación (a efectos de posibles responsabilidades legales, fiscales o contractuales), transcurridos los cuales se procederá a su supresión.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se tratan de forma interna y no se ceden a terceros, salvo que exista una obligación legal que lo exija (por ejemplo, requerimiento de autoridades competentes) o resulte estrictamente necesario para la gestión de la incidencia con proveedores implicados en la prestación del servicio contratado por el cliente.

AXTRA ENERGY no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AXTRA ENERGY estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso sus datos únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, en los supuestos previstos en la normativa.

Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a AXTRA ENERGY, en la dirección postal C/ David Martínez Albaladejo, 2, 30730 San Javier (Murcia), o mediante correo electrónico a info@axtraenergy.com, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

7. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de la Web están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. AXTRA ENERGY no recaba conscientemente datos de menores de edad a través de sus formularios.

8. Medidas de seguridad

AXTRA ENERGY ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

9. Actualización de la política

AXTRA ENERGY podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Se recomienda revisar esta página periódicamente.